Terms of service

OVERZICHT

Welkom bij Sale by Dale. In dit document verwijzen "wij", "ons" en "onze" naar BERUDO GROUP SPAIN S.L., handelend onder de naam Sale by Dale. Wij beheren deze webshop samen met alle bijbehorende content, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, zodat jij als klant airconditioning- en koelproducten kunt kopen via een verzorgde winkelervaring (de "Diensten"). Sale by Dale draait op Shopify, en het is het platform van Shopify dat het ons mogelijk maakt de Diensten aan jou te leveren.

De onderstaande voorwaarden, samen met elk beleid waarnaar we verwijzen (samen de "Algemene Voorwaarden" of "Voorwaarden"), beschrijven wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou verwachten wanneer je de Diensten gebruikt.

Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door. Ze behandelen onder meer belangrijke onderwerpen zoals garantiebeperkingen en de grenzen van onze aansprakelijkheid.

Zodra je onze Diensten bezoekt, bekijkt, gebruikt of er een aankoop doet, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden en met ons Privacybeleid. Ben je hier niet mee akkoord, gebruik de Diensten dan niet.

ARTIKEL 1 – TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden bevestig je dat je meerderjarig bent in het land waar je woont, en dat je toestemming geeft aan eventuele minderjarigen onder jouw hoede om de Diensten te gebruiken op apparaten die jij beheert.

Om een bestelling te plaatsen of de Diensten te gebruiken, kunnen wij je om gegevens vragen zoals je e-mailadres en je factuur-, betaal- en verzendgegevens. Je bevestigt dat alle informatie die je met ons deelt juist, actueel en volledig is, en dat je gerechtigd bent deze te verstrekken.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van je inloggegevens en voor alles wat er onder jouw account gebeurt. Een account mag niet worden verkocht, overgedragen, in licentie gegeven of aan iemand anders worden doorgegeven.

ARTIKEL 2 – ONZE PRODUCTEN

We doen ons uiterste best om onze airconditioners en aanverwante producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Toch kan de kleur, afwerking of algehele weergave van een product licht afwijken van wat je op je scherm ziet, omdat dit afhangt van het apparaat dat je gebruikt en de instellingen ervan.

We kunnen niet garanderen dat het uiterlijk of de prestaties van een product exact aan je verwachtingen voldoen, of dat het er identiek uitziet als op de getoonde afbeeldingen.

Productbeschrijvingen kunnen op elk moment worden gewijzigd, naar eigen inzicht en zonder voorafgaande kennisgeving. We behouden ons ook het recht voor om producten uit het assortiment te halen en om de beschikbare aantallen per klant, regio of rechtsgebied te beperken, van geval tot geval.

ARTIKEL 3 – BESTELLINGEN

Het plaatsen van een bestelling is een aanbod van jou om te kopen. Sale by Dale mag dat aanbod om welke reden dan ook aanvaarden of weigeren. Een bestelling wordt pas bindend zodra wij bevestigen dat we deze hebben aanvaard, en daarvoor moeten wij eerst je betaling hebben ontvangen en verwerkt. Omdat we een bestelling na aanvaarding mogelijk niet meer kunnen wijzigen of annuleren, vragen we je deze goed te controleren voordat je hem plaatst. Als we een bestelling weigeren, aanpassen of annuleren, proberen we je te bereiken via het e-mailadres, factuuradres of telefoonnummer dat je bij het bestellen hebt opgegeven.

Retouren en ruilingen verlopen uitsluitend zoals beschreven in ons Retourbeleid.

Je bevestigt dat alles wat je koopt bestemd is voor eigen persoonlijk of huishoudelijk gebruik, en niet voor commerciële doorverkoop of export.

ARTIKEL 4 – PRIJZEN EN BETALING

Prijzen, kortingen en acties kunnen op elk moment zonder kennisgeving wijzigen. Het bedrag dat je betaalt is de prijs die geldt op het moment dat je bestelling wordt geplaatst, en die verschijnt in je orderbevestiging. Tenzij duidelijk anders vermeld, zijn genoemde prijzen exclusief eventuele belastingen, verzendkosten, behandelingskosten en douane- of invoerheffingen.

Prijzen in deze webshop kunnen afwijken van prijzen die elders worden aangeboden. Van tijd tot tijd voeren we acties die de prijs beïnvloeden; die acties hebben hun eigen voorwaarden, en waar die botsen met deze Voorwaarden, gaan de actievoorwaarden voor.

Je gaat ermee akkoord je aankoop-, betaal- en accountgegevens actueel, volledig en correct te houden, en gegevens zoals je e-mailadres of de vervaldatum van je kaart tijdig bij te werken, zodat wij je bestellingen kunnen verwerken en contact met je kunnen opnemen.

Je bevestigt daarnaast dat (i) de kaartgegevens die je verstrekt juist en volledig zijn, (ii) je gemachtigd bent die kaart te gebruiken, (iii) je kaartuitgever de betalingen zal honoreren, en (iv) je het volledige verschuldigde bedrag betaalt tegen de vermelde prijzen, inclusief verzend- en behandelingskosten en eventuele belastingen.

ARTIKEL 5 – VERZENDING EN LEVERING

Omdat airconditioners groter en zwaarder zijn dan veel andere producten, kan de levering verlopen via reguliere pakketvervoerders of via vrachtvervoer, afhankelijk van het product en je adres. Alle levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd, en we zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door vervoerders, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze macht. Zodra we een product aan de vervoerder overdragen, gaan het eigendom en het risico van verlies over op jou. De volledige details staan in ons Verzendbeleid.

ARTIKEL 6 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

De Diensten — inclusief alle handelsmerken, merkelementen, teksten, opmaak, afbeeldingen, grafische elementen, productbeoordelingen, video en audio, en de manier waarop deze zijn gekozen en samengesteld — behoren toe aan Sale by Dale, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers, en zijn beschermd door nationale en internationale wetgeving op het gebied van auteursrecht, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten.

Deze Voorwaarden geven je uitsluitend toestemming om de Diensten voor eigen persoonlijk, niet-commercieel gebruik te benutten. Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag je ons materiaal niet kopiëren, verspreiden, wijzigen, er afgeleide werken van maken, openbaar tonen of uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden. Niets hierin verleent je enige licentie of recht onder een octrooi, handelsmerk of auteursrecht van Sale by Dale, Shopify of een derde, behalve waar uitdrukkelijk vermeld. Alle rechten die wij niet uitdrukkelijk verlenen, blijven bij ons.

De naam, het logo en alle bijbehorende productnamen, ontwerpen en slogans van Sale by Dale zijn handelsmerken van Sale by Dale of haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers, en mogen niet zonder onze schriftelijke toestemming worden gebruikt. De naam, het logo en de merken van Shopify behoren toe aan Shopify. Alle overige namen, logo's en merken in de Diensten behoren toe aan hun respectieve eigenaren.

ARTIKEL 7 – OPTIONELE HULPMIDDELEN

Via de Diensten kun je toegang krijgen tot hulpmiddelen van derden die wij niet controleren en waarover wij geen zeggenschap hebben.

Dergelijke hulpmiddelen worden "as is" en "zoals beschikbaar" aangeboden, zonder enige garantie, verklaring of goedkeuring, en wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor je gebruik ervan. Het gebruik van deze optionele hulpmiddelen is volledig op eigen risico, dus zorg dat je vertrouwd bent met de voorwaarden van de betreffende aanbieder voordat je erop vertrouwt.

We kunnen in de toekomst nieuwe functies of hulpmiddelen aan de Diensten toevoegen. Die toevoegingen vallen dan eveneens onder deze Voorwaarden.

ARTIKEL 8 – LINKS NAAR DERDEN

De Diensten kunnen content of links bevatten naar websites van derden, waaronder ingebedde functies van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het beoordelen of instaan voor de juistheid van dat externe materiaal. Als je ervoor kiest de Diensten te verlaten om zulke sites te bezoeken, doe je dat op eigen risico.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies of schade in verband met websites van derden of met wat je daar koopt of gebruikt. Lees het beleid van die derden voordat je zaken met hen doet, en richt vragen of klachten over hun producten of diensten rechtstreeks aan hen.

ARTIKEL 9 – RELATIE MET SHOPIFY

Sale by Dale draait op Shopify, wat het ons mogelijk maakt de Diensten aan jou te leveren. Alle verkopen en aankopen die je in onze winkel doet, worden echter rechtstreeks met Sale by Dale gesloten. Door de Diensten te gebruiken erken je en ga je ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van verkopen tussen jou en Sale by Dale, inclusief letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en diensten. Je stelt Shopify en haar gelieerde ondernemingen hierbij uitdrukkelijk vrij van alle vorderingen, schade en aansprakelijkheid die voortvloeien uit of verband houden met je aankopen en transacties met Sale by Dale.

ARTIKEL 10 – PRIVACYBELEID

Alle persoonsgegevens die via de Diensten worden verzameld, vallen onder ons Privacybeleid, en een deel ervan kan ook onder het eigen Privacybeleid van Shopify vallen. Door de Diensten te gebruiken bevestig je dat je deze hebt gelezen. Omdat de Diensten op Shopify draaien, verzamelt en verwerkt Shopify informatie over je gebruik van de Diensten om deze te leveren en te verbeteren, en kan wat je invoert worden gedeeld met Shopify en met partners die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar jij woont. Zie ons Privacybeleid voor het volledige beeld.

ARTIKEL 11 – FEEDBACK

Als je ons ideeën, suggesties, beoordelingen, voorstellen of andere content ("Feedback") stuurt, verleen je ons een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om deze te gebruiken, te reproduceren, aan te passen, te publiceren, te verspreiden en te tonen in elk medium en voor elk doel, inclusief commercieel gebruik — bijvoorbeeld om de Diensten te beheren, te evalueren en te promoten.

Je bevestigt daarnaast dat (i) je alle rechten op je Feedback bezit, (ii) je eventuele vergoedingen of prikkels in verband met de Feedback hebt gemeld, en (iii) de Feedback aan deze Voorwaarden voldoet. Wij zijn niet verplicht Feedback vertrouwelijk te houden, ervoor te betalen of erop te reageren.

We mogen — maar hoeven niet — Feedback bewaken, bewerken of verwijderen die wij onwettig, aanstootgevend, lasterlijk, obsceen of anderszins ongepast achten, of die inbreuk maakt op rechten of op deze Voorwaarden. Je gaat ermee akkoord dat je Feedback geen rechten van derden schendt, niet lasterlijk, beledigend of onwettig is, en geen virussen of malware bevat. Je mag de herkomst van je Feedback niet verhullen of je voordoen als iemand anders. Je bent zelf verantwoordelijk voor wat je indient, en wij nemen geen verantwoordelijkheid voor Feedback die door jou of anderen wordt geplaatst.

ARTIKEL 12 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Af en toe kunnen de Diensten typefouten, onnauwkeurigheden of hiaten bevatten met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, acties, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor dergelijke fouten te corrigeren en informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren wanneer iets onjuist is, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving — ook nadat een bestelling is geplaatst.

ARTIKEL 13 – VERBODEN GEBRUIK

Je mag de Diensten uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken. Je mag ze niet gebruiken, direct of indirect: (a) voor een onwettig of kwaadwillig doel; (b) om toepasselijke wet- of regelgeving te overtreden; (c) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen; (d) om personen lastig te vallen, te misbruiken, te belasteren, te bedreigen of te schaden; (e) om valse of misleidende informatie in te dienen; (f) om materiaal te uploaden of hergebruiken dat deze Voorwaarden schendt; (g) om spam, kettingbrieven of ongevraagd promotiemateriaal te versturen; (h) om je voor te doen als een andere persoon of entiteit; of (i) om het gebruik van de Diensten door anderen te belemmeren of Sale by Dale, Shopify of andere gebruikers aan schade of aansprakelijkheid bloot te stellen.

Je gaat er verder mee akkoord om niet: (a) virussen of kwaadaardige code te introduceren; (b) enig deel van de Diensten te reproduceren, door te verkopen of te exploiteren; (c) persoonsgegevens van anderen te verzamelen; (d) te spammen, phishen, spideren, crawlen of scrapen; of (e) de beveiliging van de Diensten of gerelateerde sites te omzeilen of te verstoren. We mogen je account op elk moment zonder kennisgeving opschorten, uitschakelen of sluiten als wij menen dat je deze Voorwaarden hebt geschonden.

ARTIKEL 14 – BEËINDIGING

We mogen deze overeenkomst of je toegang tot de Diensten op elk moment naar eigen inzicht en zonder kennisgeving beëindigen, en je blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging.

De volgende artikelen blijven na beëindiging van kracht: Intellectueel Eigendom, Feedback, Beëindiging, Uitsluiting van Garanties, Beperking van Aansprakelijkheid, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Afstand; Volledige Overeenkomst, Overdracht, Toepasselijk Recht, Privacybeleid, en elk ander artikel dat naar zijn aard zou moeten voortduren.

ARTIKEL 15 – UITSLUITING VAN GARANTIES

Informatie die via de Diensten wordt verstrekt, is uitsluitend voor algemene doeleinden bedoeld. We garanderen niet dat deze juist, volledig of bruikbaar is, en elk vertrouwen dat je erop stelt is op eigen risico. Waar een product een aparte fabrieksgarantie heeft, wordt die garantie door de fabrikant verstrekt, niet door ons.

Tenzij wij uitdrukkelijk anders aangeven, worden de Diensten en alle daarmee aangeboden producten "as is" en "zoals beschikbaar" aangeboden, zonder enige verklaring, garantie of voorwaarde, expliciet of impliciet — inclusief impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendomsrecht en niet-inbreuk. We garanderen niet dat je gebruik van de Diensten ononderbroken, veilig, tijdig of foutloos zal zijn. Wettelijke consumentenrechten die je op grond van dwingend recht hebt, blijven onverminderd van kracht.

ARTIKEL 16 – BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover wettelijk toegestaan zijn Sale by Dale en onze partners, bestuurders, functionarissen, medewerkers, gelieerde ondernemingen, agenten, contractanten, dienstverleners en licentiegevers — en die van Shopify — niet aansprakelijk voor enig letsel, verlies, vordering of enige directe, indirecte, incidentele, bestraffende, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief gederfde winst, gederfde inkomsten, verlies van gegevens of vervangingskosten, ongeacht of dit is gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), risicoaansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit je gebruik van de Diensten of van een via de Diensten gekocht product.

ARTIKEL 17 – VRIJWARING

Je gaat ermee akkoord Sale by Dale, Shopify en onze gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, bestuurders, medewerkers, agenten, contractanten, licentiegevers en dienstverleners te vrijwaren van elk verlies, schade, aansprakelijkheid of vordering, inclusief redelijke advocaatkosten, die door een derde wordt ingesteld en voortvloeit uit (1) jouw schending van deze Voorwaarden of de daarin opgenomen documenten, (2) jouw overtreding van een wet of van de rechten van een derde, of (3) jouw gebruik van de Diensten.

We stellen je op de hoogte van elke onder deze vrijwaring vallende vordering, al ontslaat een vertraging daarin je niet van je verplichtingen tenzij je daardoor wezenlijk wordt benadeeld. We mogen de verdediging en schikking van een dergelijke vordering op jouw kosten overnemen, maar zullen geen schikking treffen die je niet-financiële verplichtingen oplegt zonder jouw toestemming, die niet op onredelijke gronden mag worden onthouden. Je werkt mee aan de verdediging, onder meer door relevante documenten te verstrekken.

ARTIKEL 18 – SCHEIDBAARHEID

Als een bepaling van deze Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, wordt die bepaling toch toegepast voor zover de wet dat toelaat, en wordt het niet-afdwingbare deel geacht te zijn verwijderd zonder de geldigheid van de overige bepalingen aan te tasten.

ARTIKEL 19 – AFSTAND; VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Als wij een recht of bepaling van deze Voorwaarden niet afdwingen, betekent dat geen afstand van dat recht of die bepaling.

Deze Voorwaarden, samen met eventueel door ons geplaatst beleid, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons over je gebruik van de Diensten, en vervangen eerdere afspraken of afspraken, mondeling of schriftelijk, inclusief eerdere versies van deze Voorwaarden.

ARTIKEL 20 – OVERDRACHT

Je mag deze overeenkomst of je rechten of verplichtingen eronder niet delegeren, overdragen of toewijzen zonder onze schriftelijke toestemming, en elke poging daartoe is nietig. Wij mogen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen vrij overdragen, zonder jouw toestemming of kennisgeving.

ARTIKEL 21 – TOEPASSELIJK RECHT

Deze Voorwaarden en eventuele daarmee samenhangende overeenkomsten worden beheerst door en uitgelegd volgens het recht dat geldt op de plaats waar Sale by Dale (BERUDO GROUP SPAIN S.L.) is gevestigd, waarbij dwingende consumentenrechten in jouw woonland onverlet blijven. Jij en Sale by Dale stemmen in met de bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken aldaar.

ARTIKEL 22 – KOPPEN

De koppen in deze overeenkomst dienen alleen voor het gemak en zijn niet van invloed op de betekenis van deze Voorwaarden.

ARTIKEL 23 – WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

De meest recente versie van deze Voorwaarden vind je altijd op deze pagina. We mogen delen ervan naar eigen inzicht bijwerken, wijzigen of vervangen door de herziene versie op onze website te plaatsen, en het is jouw verantwoordelijkheid om regelmatig terug te kijken. We kondigen wezenlijke wijzigingen aan zoals de wet vereist, en die worden van kracht op de in de kennisgeving vermelde datum. Door de Diensten te blijven gebruiken na plaatsing van wijzigingen, ga je ermee akkoord.

ARTIKEL 24 – CONTACTGEGEVENS

Winkelnaam: Sale by Dale

Bedrijfsnaam: BERUDO GROUP SPAIN S.L.

Bedrijfsadres: Avenida Ricardo Soriano 29, 29601 Marbella, Málaga, Spanje

Magazijnadres: Dobbeweteringstraat 17, 3044 GA Rotterdam, Nederland

Bedrijfsnr.: B70974340 (btw: ESB70974340)

Telefoon: +31 6 13340834

E-mail: info@salebydale.com

Maandag t/m vrijdag | 09:00 – 17:00 (CET)

Weekend | 11:00 – 16:00 (CET)

We streven ernaar om binnen 24 uur op je vragen te reageren.